Somos distribuidores oficiales en Colombia.
Por lo que tus garantías se solucionan en el país.
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Estamos contigo acompañándote hasta que tengas tu producto ideal de lo contrario te reembolsamos.
Conoce las condiciones de garantías, qué son y cómo puedes acceder a ellas.
¿Qué es una garantía?
Es un daño de fábrica, puede ser físico y afecta la visual del producto o puede ser un defecto en el funcionamiento del equipo. Es importante que sepas que cada producto tiene un tiempo de garantía diferente, por lo que debes de consultarlo en tu factura.
¿Qué no es una garantía y sí un soporte técnico?
Cualquier daño que no sea de fábrica y que se haya desencadenado por una manipulación posterior a la compra; por este tipo de situaciones, puedes solicitar un soporte técnico.
¿Cómo solicitar tu garantía o un soporte técnico?
Para realizar este proceso debes de escribirnos al correo soporte@hifive.com.co la información de tu producto, situación por la que se solicita una garantía y la factura de compra, nosotros te enviaremos respuesta del proceso a seguir.
Ten presente que solo realizamos soporte técnico a los productos que adquiridos con nosotros.
¿Tienes un reclamo por garantía?
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